以前レビューした消臭スプレーの「カンファペット」ですが、解約方法と一時停止方法の案内がサイトになく分かりづらいと感じました。
カンファペットは、IDとパスワードがあってマイページから変更するといった一般的なショッピングサイトとは異なります。
今回は、カンファペットの「解約方法」と「定期コース一時停止方法」についてまとめました。
カンファペットの解約方法
- メールで連絡する
- フリーダイヤルへ連絡する
解約する方法は上記2通りです。
0120-151-897
フリーダイヤルは年中無休で、受付時間は9:00~21:00までとなっています。
カンファペットに問い合わせをした時に教えて頂いたのですが、土・日・祝・平日18時以降は受注専門のコールセンターに繋がるので、解約する場合は、平日の18時までに連絡した方がいいようです。
仕事をしている人で、時間内に連絡をするのが難しい場合はメールがオススメです。
カンファペットの定期コース一時停止方法
- WEB上で変更する
- メールで連絡する
- フリーダイヤルへ連絡する
定期コース一時停止方法は上記3通りあります。
一時停止は、WEB上の「毎月お届けコース会員限定ページ」からからと、「発送予定メール」というのが届くので、そのメールに記載されているURLからも変更ができるようです。
WEB上で一時停止をしてみました
「毎月お届けコース会員限定ページ」を開きます。
名前やメールアドレスを入力する下に「カンファペット 数量・配送変更」があります。
「配送時期変更」という項目があるので、「配送を一時停止する」を選びます。
変更手続きを完了すると自動メールが届きます。
配送を再開する場合
再開する場合は、上記「定期コース一時停止方法」と同じ「配送時期変更」という項目から変更できます。
カンファペットの定期便は「毎月5日にお届け」「毎月20日にお届け」から選びます。「毎月20日にお届け」を「毎月5日にお届け」に変更することも可能です。もちろん逆も可能です。
再開依頼した後、すぐに発送してもらうこともできます。
カンファペット再開の仕方は以下のリンクよりご確認いただけます。
「カンファペット」消臭スプレー2回目購入レビュー。定期コースでも自分のペースで注文できる！
クレジットカード変更の仕方
先日、登録していたクレジットカードから別のカードに変更したので、その時の手続きについてもまとめておきます。
まず、お問い合わせからクレジットカードを変更したい旨の連絡を入れます。
そうするとクレジットカード変更フォームというURLを連絡してくれるので、そこから新しいカードを登録します。
連絡いただいたURLは以下のリンクです。
一般的なサイトの利用に慣れているとカンファペットは少し不便なところがありますが、商品は本当にいいのでオススメですよ。
